Sesion 8_ Actividad 1_ Integración y Redacción del informe final

Unidad 7_Actividad 2_ Aplicación de encuesta y analisis de resultados

Sisión 7_ Actividad 1_Analisis de datos recabados

Sesión 6_Actividad 2_Investigación de Campo

Esta entrevista nos proporciona datos que dificilment encontrariamos y nos ayuda a entender mas sobre el compo laboral en el cual nos vamos a enfocar .

Mi tema en lo principal es el impacto que tiene una Agencia de viajes aqui en la cuidad de Mexico,

Asi mismo tuve la suerte de entrevistar al caballero Santiago Gress Cordinador del lugar asi mismo excelente actitud.

Note que tienen muchos contactos con varias Empresas turisticas como paquetes y descuentos, como tambien cuentas con Paginas Web, Redes Sociales,

El Sr Santiago explica que tienen una estrategia para poder conseguir ofertas, membresias , grandes descuestos para los clientes , tambien cuentan con gran información de cada lugar que te ofrecen asi como lugares turisticos para cada tipo de personas que acudan a a agencia

Realize  preguntas al Sr. Santiago Gress

Consideran que esta publicidad es actractiva para sus clientes..?

Realizan estudios del mercado para conocer las necesidades del cliente..?

Sesión 6_Actividad 1_Investigación Documental

Sesión 5_ Actividad 2_ Análisis Y Abstracción de información

Administración de Empresas Turisticas 

Se entiende por empresa turística a la unidad de producción que gestiona los factores productivos para convertirlos en bienes de consumo o servicios con el fin de satisfacer las demandas del cliente. La empresa turística es, por lo tanto, una unidad de producción tanto a nivel social como económico. Para su correcto funcionamiento debe gestionar recursos humanos (trabajadores), recursos económicos (capital) y recursos técnicos (maquinaria).

La correcta organización de todos los elementos anteriormente citados sumado a todas aquellas percepciones subjetivas de la demanda (moda, gustos, atractivo,…), _que son tan características del sector servicios, conllevarán a la buena gestión de la empresa.

Las empresas turísticas se pueden clasificar según su forma jurídica, según su tamaño, según el sector productivo donde se desarrolla la actividad, según las relaciones con el cliente, y según su grado de integración. De todos estos tipos de empresas, se hablará en los siguientes subepígrafes, asi como de las particularidades que estas presentan.

TIPOS DE EMPRESAS TURÍSTICAS

La gran variedad de campos profesionales en los que se engloban lo que denominamos el sector turístico hace que las empresas de sector sean muy diferentes entre ellas, aunque todas persigan el mismo objetivo: satisfacer las necesidades del turista. Son empresas turísticas los hoteles, moteles, campings, apartamentos,…los restaurantes, las empresas de transporte, las empresas de ocio, las agencias de viajes, los touroperadores, etc. todas éstas empresas satisfacen a un mismo tipo de cliente: el turista. Todas ellas sufren los inconvenientes de este sector como es el caso de la estacionalidad.

Según su tamaño. El tamaño o dimensión de una empresa es una de las formas de diferenciación más importantes ya que tiene notables consecuencias para la organización.

Para “medir” el tamaño de las empresas se utilizan diversos criterios como el número de trabajadores empleados, el volumen de ventas y los activos. En otras ocasiones se pueden utilizar otros criterios como el liderazgo. Sin embargo, el modo más utilizado y destacable es el de recuento de número de empleados.

Se pueden clasificar como:

  

     Grandes: más de 250 trabajadores, una cifra de negocio superior a 10.517,711€ al año y unos activos valorados en 2.704.544€. 

     Medianas: entre 50 y 250trabajadores, una cifra de negocio entre 5.108.602€ y 10.517.711€ y unos activos entre 1.202.024€ y 2.704.554€. 

     Pequeñas: menos de 50 trabajadores, una cifra de negocio menor a 5.108.602€ y unos activos valorados en menos de 1.202.024€.

Según su relación con el cliente, ya sea directa: AAVV o indirecta TTOO. Según la relación con el cliente, podemos clasificar las empresas en directas o indirectas. Las primeras son aquellas cuyos bienes o servicios son adquiridos o contratados directamente por el turista, si enfocamos hacia el sector turístico, como los hoteles, AAVV o restaurantes. Las indirectas son aquellas que producen para otras empresas que después trasladan sus servicios y/o productos a los turistas, como por ejemplo las empresas de cátering de una línea aérea.

PARTICULARIDADES DE LA EMPRESA TURÍSTICA

La empresa turística tiene ciertas particularidades que la diferencian de una empresa de producción bienes de consumo. Hablaremos, seguidamente, de todas estas características y de cómo influyen en las empresas turísticas.

Características generales de la empresa turística

La empresa turística presenta una serie de características generales importantes, entre las que destacan: 

• La actividad de la empresa turística está definida por lugares y periodos. De acuerdo a la temporada, las actividades y promociones variarán durante el año. 

• La empresa turística se debe encontrar cerca del recurso turístico y con complejos desarrollados exclusivamente para dicho fin.

• Los precios, promociones e intercambios están sujetos de acuerdo a la oferta y demanda de los servicios.

• La planeación de la empresa de turismo se enfoca a todas las actividades y servicios que son necesarios para estos lugares.

• La empresa turística debe atender a una variedad y cantidad de clientes, por lo que se debe de ajustar a las necesidades de cada cliente. 

• La empresa del turismo tiene un fuerte índice de generación de empleo, formación de su personal, y contacto directo todo el tiempo con los clientes. 

MARCO TEÓRICO

En México cada vez se registran mayor número de turistas, eso beneficia la economía de mexicana pero hoy en día hasta los mismos ciudadanos, tienen miedo de salir de vacaciones a otras ciudades por culpa de la delincuencia, esto provoca inconformidad social y perjudica a las familias mexicanas.

Algunas ciudades se ganan su propia crítica según su seguridad.

*seguras

*peligrosas

El Estado de México es la entidad más peligrosa en 2014, pues ahí se han cometido mil 131 asesinatos, entre enero y junio de este año, de acuerdo con datos del Sistema Nacional de Seguridad Pública. En segundo lugar está Guerrero, con 780 muertes violentas. En seguida, Chihuahua y Michoacán, que casi empatan, con 669 y 668 ejecuciones 

Sesión 5_ Actividad 1_ Selección y Recopilación de Información

Bibliografía:

·  Cristóbal Casanueva Rocha, Julio García del Junco, Francisco Javier Caro González

 Ediciones Pirámide 2000 España, español, 84-368-1418-5

·       Francisca Ramón Fernández, Lourdes Canos Daros Revista iberoamericana de autogestión y acción comunal, ISSN 0212-7687, Nº. 48-49, 2006, págs. 143-174

·       Inmaculada Martín Rojo Tec Empresarial, ISSN-e 1659-3359, Vol. 3, Nº. 1-2, 2009, págs. 55-63 español

·       Buscador Google https://www.monografias.com/docs/Importancia-De-La-Administracion-Turistica-PKL2FAUPCDGNY

·      Buscador Google http://admituri.blogspot.com/2012/11/administracion-turistica.htmlBibliografía:

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Sesión 4_ Actividad 2_ Delimitación del Tema y Plan de Investigación

• Tema: Administración de Empresas Turísticas.

La administración turística es un negocio en el cual se involucran las personas, ya que está elaborado para ofrecer los servicios que ellos mismos necesitan, para existir es aquí donde se debe trabajar con un buen liderazgo gerencial, en el aprovechamiento y la conservación de los recursos naturales.

• Objetivo General.

El objetivo general de este Título del Turismo es formar al alumno en una idea global de la actividad turística, capaz de asumir las nuevas exigencias del entorno y sus repercusiones sobre los organismos públicos, las empresas privadas y la actividad investigadora, dentro de unos parámetros de sostenibilidad, ética y gobernanza.

• Objetivos Específicos 

1.    Conocer el desarrollo de la actividad turística, sus limitaciones y ventajas y entender los mercados turísticos desde el nivel local al internacional.

2.    La formación de técnicos en la gestión pública del turismo, que asuman y entiendan el reto de manejar una actividad que está en un cambio continuo, poniendo su trabajo al servicio de las empresas, de las administraciones, los ciudadanos y los turistas de forma que genere una filosofía de gestión basada en una gobernanza del destino que sea asumida por todos los agentes.

3.    La formación de especialistas capaces de entender y analizar los complejos procesos de planificación del destino transmitiendo la responsabilidad de conservar los hábitats para generaciones futuras.

4.    Actuar dentro de un marco de las exigencias de calidad, competitividad y sostenibilidad, así como de la creciente internacionalización de las empresas.

5.    Formación de profesionales de alto nivel para la dirección y planificación de empresas.

6.    La formación de expertos que orienten su carrera profesional hacia la investigación y el desarrollo del conocimiento en el ámbito del turismo.

Sesión 4_Actividad 1_ Tipos de Investigación